Atgriešanas noteikumi (Atteikuma tiesības)
Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma un atgriezt interneta veikalā granea.lv iegādātās preces 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
1. Svarīgs nosacījums kosmētikas precēmŅemot vērā preču specifiku un veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumus, atteikuma tiesības ir spēkā tikai tad, ja prece nav atvērta, nav lietota un tās oriģinālais aizsargiepakojums (plēve, noplēšamā drošības uzlīme vai iepakojuma kārba) nav bojāts. Atvērtas vai izmēģinātas kosmētikas preces atpakaļ netiek pieņemtas.
2. Preces atgriešanas kārtībaLai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas ir jānosūta brīvas formas iesniegums vai aizpildīta atteikuma veidlapa uz e-pastu: info@granea.lv.Pēc e-pasta saņemšanas Pārdevējs sazināsies ar Pircēju un nosūtīs instrukciju kopā ar precīzu preces atgriešanas adresi/pakomāta informāciju.Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma nosūtīšanas, nosūtīt preci atpakaļ Pārdevējam.
3. Izmaksas un naudas atmaksaIzdevumus, kas saistīti ar preču nosūtīšanu atpakaļ, sedz Pircējs (izņemot gadījumus, kad prece ir saņemta brāķēta vai neatbilstoša pasūtījumam).Pārdevējs atmaksā Pircējam no Pircēja saņemtos maksājumus (tostarp sākotnējos piegādes izdevumus) 14 dienu laikā no dienas, kad ir saņemts Pircēja paziņojums par atteikumu, ar nosacījumu, ka prece ir saņemta atpakaļ un pārbaudīta.Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam.
4. Bojātas vai neatbilstošas preces saņemšanaJa saņemtā prece ir bojāta (piemēram, transportēšanas laikā saplēsts iepakojums) vai neatbilst pasūtītajai, lūdzam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 3 dienu laikā, sazināties ar mums, rakstot uz info@granea.lv un obligāti pievienojot bojātās preces un iepakojuma fotogrāfiju. Šādos gadījumos Pārdevējs sedz preces aizvietošanas vai naudas atmaksas izdevumus.